À propos de nous
Une jeune marque indépendante
À propos de nous
Nous imaginons une boutique dédiée aux animaux de compagnie qui privilégie les usages réels, les informations lisibles et une expérience d’achat sans détour.
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
Faciliter les petits gestes qui comptent
Vivre avec un animal, c’est une succession de moments très concrets : une promenade sous la pluie, un repas préparé trop vite, un couchage à déplacer, un jouet à ranger ou un trajet à organiser. Notre projet est né de cette réalité quotidienne.
La boutique réunit des accessoires pour chiens, chats et leurs humains, avec une priorité simple : proposer des produits compréhensibles, utiles et adaptés à une utilisation normale, sans promesses exagérées.
Une entreprise à taille humaine
Ulnexoria est une marque indépendante en phase de développement, exploitée personnellement par TIA WILLIAMS. Cette structure légère nous permet de rester proches des retours reçus, d’ajuster les informations et d’améliorer progressivement la sélection.
Nous ne prétendons pas remplacer l’avis d’un vétérinaire ni transformer un accessoire en solution médicale. Lorsqu’une question touche à la santé ou au comportement d’un animal, un professionnel qualifié reste la meilleure ressource.
« Moins de bruit, davantage d’informations utiles et des choix qui trouvent naturellement leur place dans la vie avec un animal. »
Comment nous choisissons les produits
Utilité identifiable
Chaque référence doit répondre à un usage précis. Les dimensions, matériaux, conseils d’entretien, compatibilités et avertissements disponibles sont présentés de manière aussi claire que possible.
Confort et emploi raisonnable
Nous recherchons un équilibre entre facilité d’utilisation, entretien et confort. Le bon choix dépend toujours de la taille, de l’âge, du tempérament et des besoins particuliers de l’animal.
Présentation honnête
Les images, descriptions et caractéristiques doivent correspondre au produit proposé. Lorsqu’une variation de teinte, de texture ou de mesure est normale, elle est signalée dans la fiche concernée.
Suivi de la sécurité
Les informations de traçabilité et de sécurité applicables sont conservées et mises à jour. Les signalements sérieux sont examinés et transmis aux interlocuteurs compétents lorsque nécessaire.
jours ouvrés avant la remise au transporteur.
jours ouvrés après l’expédition, dans les conditions habituelles.
jours calendaires après réception pour notifier un changement d’avis.
Des conditions lisibles
Les prix présentés aux clients français incluent les taxes et droits applicables. La livraison est gratuite à partir de 95,00 € ; en dessous de ce montant, elle coûte 9,99 €. Aucun supplément d’importation ou de dossier n’est demandé lors de la remise.
Les retours admissibles sont pris en charge par la boutique. Les remboursements validés apparaissent généralement sous 3 à 7 jours ouvrés, sans préjudice des délais légaux.
Une assistance claire
Le service client répond du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris, hors jours fériés en France. Pour faciliter le traitement, il suffit d’indiquer le numéro de commande et la nature de la demande.
Les remarques utiles sur une fiche produit, une livraison ou une expérience de retour servent directement à améliorer les prochaines décisions.
Écrire au service clientSécurité des produits dans l’Union européenne
Pour les obligations relevant du règlement européen sur la sécurité générale des produits, EaseCert GmbH intervient comme représentant autorisé et personne responsable dans l’Union européenne. Cette mission concerne la conformité, la traçabilité et les communications liées à la sécurité des produits ; elle ne remplace pas le service client pour les commandes courantes.
Identité et coordonnées de l’exploitantee
TIA WILLIAMS – Ulnexoria1611 W GENESEE AVE
SAGINAW, MI 48602
ÉTATS-UNIS
Adresse en ligne : Ulnexoria.com
E-mail : customercorner@ulnexoria.com
Téléphone : +1 231 527 5245
Représentant autorisé et personne responsable dans l’Union européenne pour la sécurité des produits
EaseCert GmbHKlaus-Kordel-Straße 4
54296 Trier, Allemagne
Téléphone : +49 170 5738 555
E-mail : info@easecert.com
Registre du commerce : HRB 47610, Amtsgericht Wittlich
Numéro de TVA : DE457979119
Ce contact traite les questions de conformité et de sécurité des produits relevant du règlement européen sur la sécurité générale des produits. Les demandes relatives aux commandes, paiements, retours ou données personnelles sont traitées directement par l’exploitante du site.