Politique de confidentialité
Vie privée
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données sont utilisées lors de votre visite, de votre achat ou de vos échanges avec notre boutique, ainsi que les choix dont vous disposez.
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
Responsable du traitement
TIA WILLIAMS, exploitant personnellement l’enseigne Ulnexoria, détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous. Le point de contact pour toute question relative aux données personnelles est customercorner@ulnexoria.com.
Données que nous pouvons traiter
Informations fournies par vous
- identité, coordonnées, adresse de livraison et de facturation ;
- contenu du panier, commandes, retours et échanges avec le service client ;
- préférences de communication et consentements ;
- informations nécessaires à la prévention de la fraude ou à l’exercice de vos droits.
Informations techniques
- adresse IP, navigateur, appareil, langue et journaux de sécurité ;
- navigation, pages consultées et interactions, selon vos choix de cookies ;
- données de suivi nécessaires à la livraison ;
- identifiants de compte et de session.
Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique principale | Données concernées |
|---|---|---|
| Créer un compte, prendre la commande, encaisser, livrer, gérer un retour ou un remboursement | Exécution du contrat et mesures précontractuelles | Identité, contact, commande, paiement tokenisé, livraison |
| Facturation, comptabilité, garanties, sécurité des produits et réponse aux autorités | Obligations légales | Commande, facture, preuve de livraison, réclamation |
| Prévenir la fraude, sécuriser le site, défendre nos droits et améliorer le service | Intérêt légitime, après mise en balance avec vos droits | Journaux, appareil, historique de commande et support |
| Envoyer des communications commerciales non nécessaires à la commande | Consentement préalable, sauf communication portant sur des produits analogues adressée à un client existant dans les conditions autorisées, avec possibilité de s’opposer simplement et gratuitement | E-mail, préférences, historique pertinent |
| Mesurer l’audience, personnaliser ou diffuser de la publicité au moyen de traceurs non essentiels | Consentement préalable | Identifiants en ligne, navigation, interactions |
Origine des données et informations nécessaires
Les données proviennent principalement des informations que vous saisissez, des interactions techniques avec le site, des prestataires de paiement et des transporteurs intervenant dans l’exécution de la commande.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour créer le compte, traiter le paiement, livrer la commande ou répondre à une demande. Leur absence peut empêcher la conclusion ou l’exécution du contrat. Les autres informations sont facultatives.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour leur mission et à des prestataires encadrés : Shopify pour l’hébergement et la plateforme de commerce, prestataires de paiement, transporteurs, outils de service client, fournisseurs techniques, conseillers professionnels et autorités légalement habilitées.
Nous ne vendons pas vos coordonnées personnelles.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque nécessaire, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une autre garantie reconnue, complétée par des mesures appropriées.
Durées de conservation
| Catégorie | Durée indicative appliquée |
|---|---|
| Commandes, factures et pièces comptables | 10 ans lorsque les obligations comptables ou probatoires l’exigent |
| Compte client | Pendant la relation active, puis jusqu’à 3 ans d’inactivité, sauf obligation légale ou demande de suppression recevable |
| Demandes au service client et dossiers de retour | Jusqu’à 3 ans après la clôture, ou plus longtemps si nécessaire pour un litige |
| Prospection commerciale | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif |
| Journaux de sécurité | En principe jusqu’à 12 mois, sauf incident ou obligation particulière |
| Cookies et choix de consentement | Selon la politique de cookies ; le choix est généralement mémorisé 6 mois |
Sécurité
Nous appliquons des mesures proportionnées aux risques, notamment le chiffrement des échanges, des accès limités, la gestion des habilitations, des sauvegardes et la surveillance des incidents. Aucun système ne peut toutefois garantir un risque nul.
Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires significatifs à votre égard. Des signaux automatisés peuvent aider à détecter une fraude, avec possibilité d’examen humain.
Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions du droit français.
Écrivez à notre point de contact en précisant votre demande. Une vérification d’identité raisonnable peut être demandée lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Modifications de la politique
Cette page peut être mise à jour pour refléter une évolution du service, des prestataires ou du droit applicable. La date affichée en haut permet d’identifier la version en vigueur.
Identité et coordonnées de l’exploitante
TIA WILLIAMS – Ulnexoria1611 W GENESEE AVE
SAGINAW, MI 48602
ÉTATS-UNIS
Site : Ulnexoria.com
E-mail : customercorner@ulnexoria.com
Téléphone : +1 231 527 5245