Politique d’expédition
Politique d’expédition et de livraison
Les frais, taxes et délais sont présentés avant le paiement. En dehors des frais de livraison indiqués ci-dessous, aucun supplément n’est facturé au client.
Tarifs de livraison
- Montant de la commande : 95,00 € ou plus — Frais de livraison : Gratuits
- Montant de la commande : Moins de 95,00 € — Frais de livraison : 9,99 €
Prix toutes taxes comprises. Les prix affichés incluent les taxes et droits applicables. À l’exception des frais de livraison clairement affichés avant le paiement, aucun droit, taxe d’importation ou frais de dossier supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.
Préparation de la commande
La préparation prend habituellement 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Les samedis, dimanches et jours fériés français ne sont pas comptés comme jours ouvrés.
Une commande contenant plusieurs articles peut être regroupée ou expédiée en plusieurs colis. Aucun coût supplémentaire n’est appliqué en cas d’envoi fractionné décidé par notre boutique.
Délai de livraison
Après expédition, la livraison est normalement réalisée sous 5 à 8 jours ouvrés. Le délai total indicatif entre la commande et la livraison est donc généralement de 6 à 11 jours ouvrés.
La date estimée affichée lors du paiement ou dans le suivi tient compte des informations disponibles au moment de la commande.
Suivi du colis
Dès que le transporteur prend en charge l’envoi, un e-mail de confirmation contenant le numéro ou le lien de suivi est envoyé. Le suivi est aussi accessible depuis le compte client, dans la rubrique Commandes.
Adresse et remise du colis
Vérifiez l’adresse avant de confirmer le paiement. Tant que la commande n’est pas préparée, une annulation en ligne peut permettre de passer immédiatement une nouvelle commande avec la bonne adresse.
Le risque de perte ou d’endommagement reste à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession physique du bien par vous-même ou par un tiers que vous avez désigné, sauf lorsque vous choisissez vous-même un transporteur qui n’était pas proposé lors du paiement.
Retard, perte ou colis endommagé
En cas de suivi bloqué, de dépassement de la date annoncée, de colis déclaré livré mais non reçu ou de dommage visible, contactez-nous avec le numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons la solution prévue par le droit applicable.
Si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu, vous bénéficiez des recours prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de fixer un délai supplémentaire raisonnable puis, selon les circonstances, de résoudre le contrat et d’obtenir le remboursement.
Confirmation avant le paiement
Le coût total de la commande, comprenant le prix des articles, les taxes incluses et les éventuels frais de livraison, est affiché avant la validation définitive. Le même montant figure dans la confirmation de commande.
Aucun supplément obligatoire non annoncé n’est ajouté après la validation ou lors de la remise du colis.
Identité et coordonnées de l’exploitante
TIA WILLIAMS – Ulnexoria
1611 W GENESEE AVE
SAGINAW, MI 48602
ÉTATS-UNIS
Site : Ulnexoria.com
E-mail : customercorner@ulnexoria.com
Téléphone : +1 231 527 5245